Responsable qualité services

I- PRESENTATION DU POSTE

● Poste : Responsable qualité / qualiticien(ne)

● Lieu : EHPAD “Les Savarounes” à Chamalières + EHPAD “Au fil de l’eau” à Volvic + EHPAD “Le Cèdre” à Pont-du-Chateau

● Services d’affectation : Service Qualité.

● Conditions d’exercices : 35 heures hebdomadaires 

II- MISSIONS GENERALES DU POSTE

● Développement et suivi de l’architecture du système de management de la qualité ;

● Pilotage et coordination des acteurs pour la mise en œuvre de la politique qualité ;

● Animation de la démarche d’amélioration continue dans le cadre des évaluations interne/externe.

III- ACTIVITES/TACHES

● Gérer le système de gestion documentaire ;

● Rédiger et gérer la documentation qualité (validation, diffusion, archivage) ;

● Participer aux groupes de travail dans leur réflexion et leurs actions d’amélioration ;

● Mettre en place un système de recueil des évènements indésirables, en assurer le suivi et les déclarations aux autorités (ARS, Conseil départemental….) si nécessaire ;

● Analyser les indicateurs de pilotage de la démarche qualité ;

● Construire des tableaux de reporting, d’aide au pilotage ;

● Former les professionnels à la qualité ;

● Suivre la mise en place et l’évaluation des plans d’actions qualité ;

● Mettre en place et piloter les audits internes ;

● Assurer et suivre la démarche des évaluations interne et externe ;

● Participer en tant que de besoin aux réunions des différentes instances ou réunions pluridisciplinaires ;

● Préparer les réunions du comité de pilotage qualité ;

● Organiser et réaliser la mesure de satisfaction des résidents par des enquêtes régulières ;

● Réaliser une veille normative, documentaire et réglementaire.